近日，一面寫著“工會關(guān)懷暖人心，互助保障顯大愛”的錦旗和感謝信，從咸寧送到了湖北省總工會和中國職工保險互助會湖北省辦事處（以下簡稱“中互會湖北省辦事處”）。這份真摯的謝意，不僅是對“娘家人”貼心幫扶的肯定，更是對省總工會創(chuàng)新服務(wù)模式，將普惠關(guān)愛精準(zhǔn)送達(dá)職工指尖的生動注腳。

一次“隨手領(lǐng)”，助解燃眉之急

在湖北省總工會傾情開展的“湖北工會APP|關(guān)愛職工 健康有禮”線上普惠活動中，來自華源包裝（咸寧）有限公司的職工周潔（化名）成為了湖北省在職職工重大疾病互助保障贈送活動的首批受益者。2025年1月，她像往常一樣瀏覽手機(jī)信息時，抱著試一試的心態(tài)，點開了企業(yè)工會群的活動鏈接，領(lǐng)取了這份免費的健康保障。令人未曾想到的是，這個小小的舉動，幾個月后就為她撐起了一把“保護(hù)傘”。不久后她被不幸診斷出患有惡性腫瘤，在5月份進(jìn)行了手術(shù)及化療。

“當(dāng)時做完手術(shù)回來，公司人事部經(jīng)理和高新區(qū)工會的田主任就主動聯(lián)系我，說可以申請互助保障金?！彪娫捓锏乃貞浧甬?dāng)時的場景，仍難掩激動，“這筆1萬元的互助金對我來說太重要了，相當(dāng)于兩個月的工資，真的是雪中送炭?！?

最初的她對這項政策并不了解，但在企業(yè)工會和高新區(qū)總工會的全程協(xié)助下，從申請到資金到賬僅用了不到一個月時間。讓她驚喜的是，整個流程非常便捷，都是在網(wǎng)上操作，不需要到處跑。她動情地說道：“最讓我感動的是工會的貼心服務(wù)，當(dāng)?shù)弥疑顟B(tài)很差時，工會負(fù)責(zé)人一直跟蹤整個流程，主動幫我聯(lián)系各相關(guān)單位，落實互助金，讓我真正感受到娘家人的關(guān)懷?！?

一個“總平臺”，架起服務(wù)橋梁

“湖北工會”APP是省總工會打造的服務(wù)職工的一站式平臺，年初平臺上線了免費贈送互助保障的活動，在工作群里看到通知后，他們立即組織轄區(qū)企業(yè)讓職工免費領(lǐng)取，咸寧市高新區(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們不僅通知到各企業(yè)工會，還特別關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人、保安等一線職工群體，確保政策可以惠及更多人，特別是收入不多的困難職工?！?

“這份重疾保障由省總工會贈送，職工不花一分錢，卻意義重大，雖然參保時大家可能感受不深，但當(dāng)職工真正遇到困難時，就能深切體會到工會組織實實在在的幫助和溫暖?！比A源包裝公司工會負(fù)責(zé)人表示，周潔的經(jīng)歷，正是千千萬萬職工享受省總工會“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠服務(wù)的一個縮影。

一次“新嘗試”，彰顯工會擔(dān)當(dāng)

據(jù)了解，今年上半年，省總工會通過湖北工會APP免費贈送湖北省在職職工重大疾病互助保障近5萬份，通過數(shù)智賦能，讓工會服務(wù)惠及更多職工群眾，為職工群眾兜底，幫助患病職工渡過難關(guān)。從線下組織到線上觸達(dá)，從普惠福利到精準(zhǔn)幫扶，“湖北工會”APP正成為省總工會聯(lián)系職工、服務(wù)職工、凝聚職工的重要陣地。一份份關(guān)乎職工民生福祉的答卷，正是湖北省總工會開展“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠服務(wù)的生動寫照。

一面錦旗，承載著職工的信任；一封感謝信，寫滿了工會的擔(dān)當(dāng)。在這個充滿溫情的故事里，我們看到了工會組織用心用情服務(wù)職工的務(wù)實舉措，看到了“互助共濟(jì)”精神在職工間的真誠傳遞，更看到了“職工至上”理念在基層的生動實踐。正如職工周潔在感謝信中所寫：“這些幫助不僅是物質(zhì)上的，更讓我深切感受到工會組織的溫暖與關(guān)懷?！?

未來，全省各級工會將繼續(xù)優(yōu)化智慧工會服務(wù)職工體系，持續(xù)提升服務(wù)效能，讓更多的工會服務(wù)直接直達(dá)職工群眾，切實提升職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

來源：湖北省總工會

編輯：鄔紫玲、胡伊人 ?初審：皮紫嫣

復(fù)審：朱玉蘭 ?終審：張巍

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